رابطه بین خلاقیت با جنسیت در دانشگاه آزاد اسلامی
رابطه بین خلاقیت با جنسیت در دانشگاه آزاد اسلامی
چکیده
پژوهش حاضر به بررسی رابطه جنسیت و خلاقیت پرداخته است. جامعه آماری پژوهش شامل همه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی اردبیل است. گروه نمونه نیز شامل ۵۰ نفر دانشجوی دختر و ۵۰ نفر دانشجوی پسر بود که به صورت تصادفی و مستقل انتخاب شده اند.
سنجش خلاقیت بر اساس آزمون خلاقیت ژان –لوئی سیله شامل سه قسمت، خلاقیت کلامی، خلاقیت تکمیل تصاویر، خلاقیت تفسیر تصاویر است که پس از انجام و بررسی با استفاده از روش آماری tبرای دو گروه مستقل مورد تحلیل قرار گرفت و نتیجه زیر حاصل شد : پس از جمع آوری اطلاعات و بررسی گروه ها مشخص شد که بین خلاقیت با جنسیت رابطه معناداری وجود ندارد.
مقدمه
هدف نخستین هر انسانی توانایی بخشیدن به خرد و اندیشه است. نعمت آموزش و پرورش پذیری در بهینه سازی انسان و سازندگی تن و روان تموج آن دو آدمی را به خداوند که سرچشمه خرد و اندیشه و نظام آفرین هستی است پیوند می دهد. آموزش و پرورش کارسازترین و نیرومندترین ابزار انسان است.
آفریننده جان و خرد بدو توان آموختن بخشید که تا با علم و عمل در راه سازندگی قیام کنند. زندگی بدون آفرینندگی خاموش و به گورستان ماننده است. واژه خلاقیت مترادف با ابداع، توانایی پیش بینی و ایجاد ایده است. می خواهیم رابطه بین خلاقیت و جنسیت را مورد مکالمه و بررسی قرار دهیم و اما مطلبی که این رابطه از اهمیت خاصی برخوردار نموده. نقش جنسیت ر تفکر خلاق است و اینکه جنسیت آدمی در میزان خلاقیت او موثر است یا خیر.
در مسئله خلاقیت علاوه بر عامل هوش و جنسیت، مسئله شخصیت و فرهنگ اجتماعی و خانوادگی افراد را هم بایستی مدنظر قرار داده و اهمیت زیادی برای آن قائل شد، چرا که بسیاری از استعدادهای خلاق به صورت بالقوه باقی می ماند و اجازه بروز به آن داده نمیشود که این مسئله ناشی از همان فرهنگ خانوادگی و اجتماعی است.
نتیجه تحقیق نشان داد که میزان خلاقیت در پسران نوجوان بیشتر از دختران نیست، به عبارت دیگر رابطه معنی داری میان میزان خلاقیت و جنسیت مشاهده نمیشود.
بیان مسئله :
تور عامه بر این است که زنان نسبت به مردان از خلاقیت کمتری برخوردارند. اما باید گفت ممکن است زنان از نظر قدرت جسمی ضعیفتر از مردان باشند، اما نه در قدرت تصور، در حقیقت آزمایش های متعدی نشان داده است که در زمینه خلق ایده های بدیع زنان استعداد بیشتر از خود بروز می دهند. اغلب زنان تصور خود را به مقیاس وسیعی بیشتر از شوهرانشان مورد استفاده قرار می دهند، چه بسا کار مردان یکنواخت و معمولی است در حالی که زن هر ساعتی از روزباید به تنهایی به عمل بپردازد و تصمیماتی اتخاذ کند. زنان کسانی هستند که وسعت قدرت خلاقیت انان روز به روز رو به افزایش است. (تورنس، ۱۳۷۵)
در طی تحقیقی که پال تورنس انجام داده زنان و مردان در خلاقیت تفاوت خاصی دارند. تفکر خلاق مستلزم بیش از حد می باشد که در جامعه خصلت کاملاً زنانه و عدم وابستگی به غیر و اتکا به خدا خصلتی کاملاً مردانه است. ازاین رو یک پسر بسیار خلاق نسبت به همجنسان خود بیشتر دارای صفات زنانه و یک دختر بسیار خلاق در مقایسه با همجنسان خود بیشتر دارای صفاتی مردانه به نظر می رسد.
موضوع پژوهش :
رابطه بین خلاقیت، جنسیت در دانشگاه آزاد اسلامی
سوال پژوهش :
آیا بین خلاقیت و جنسیت رابطه وجود دارد؟
ضرورت و اهمیت پژوهش
فراهم کردن امکانات آموزشی و رشد کودکان تیزهوش به ویژه تیزهوشانی که از بهره هوشی بالاتر برخوردارند یکی از وظایف اصلی مسئولان است زیرا این قشر به عنوان یکی از مهمترین منابع رشد و خوکفایی هر جامعه و در واقع تضمین کننده پیشرفت آینده کشور خواهد بود. و یکی از پربهاترین سرمایه های کشور محسوب میشود. لذا بی توجهی و عدم رسیدگی به این نیروی عظیم ضربه و خسارتی جبران ناپذیر به قدرت جامعه زده و موجبات عقب ماندگی را فراهم می سازد. پرورش نیروی متخصص جهان رابطه تنگاتنگی با آهنگ رشد و برنامه ریزی هر کشور دارد این مسئله بخصوص برای کشور ما که در مراحل اولیه رشد و خودکفایی ره می پیماید حائز اهمیت بوده و امری حیاتی محسوب میشود (صمیمی به نقل از کاظمی، مجله رشد، ۱۳۶۹).
به علت واقع جوامع بشری به مسائل پیچیده فزاینده وابستگی متقابل بین کشورها، تحلیل رفتن منابع طبیعی سرعت فزاینده تغییرات ونیاز به ابداع خلاقیت، اجتناب ناپذیر است و از سوئی نیاز به یافتن تصویری هر چه جامع تر، غنی تر و دقیق تر از آینده برای هر جامعه از ضروریات است.
– لذا هر جامعه ای برای رسیدن به بقاء و توسعه خویش باید خود را به استعدادهای درخشان مجهز کنند.
رابطه بین خلاقیت با جنسیت در دانشگاه آزاد اسلامی
دانلود کامل مقاله رابطه بین خلاقیت با جنسیت در دانشگاه آزاد اسلامی
مطالب مرتبط بیشتر:
بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا با ارتباط پنهانی…
پایان نامه بررسی میزان اضطراب و ارتباط پنهانی با جنس…
بررسی جایگاه زن در ایران باستان
پایان نامه بررسی و مقایسه اختلال شخصیت ضد اجتماعی بین…
بررسی تاثیر بازی گروهی و با قاعده مدارس آمادگی بر…
مدیریت منابع انسانی
پایان نامه بررسی نظرسنجی پدیده وندالیسم در بین نوجوانان
بررسی عملی بودن اعتبار روایی و نرم یابی پرسش نامه…
پایان نامه بررسی ناسازگاری کودکان پیش دبستانی
پایان نامه بررسی عوامل موثر بر گسترش روحیه خدمتگذاری در…
پایان نامه بررسی تاثیرات اختلالات زبان در میزان افسردگی کودکان
پایان نامه بررسی علل طلاق و رابطه آن با فرار…
پایان نامه سلامت روانی افراد در ازدواج های سنتی نیمه…
پایان نامه بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا
بررسی و مقایسه ادراک شنیداری کودکان نارسا نویس
دانلود کامل رابطه بین خلاقیت با جنسیت در دانشگاه آزاد اسلامی
بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسر
بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسر
چکیده ۴
« فصل اول ». ۵
مقدمه. ۶
طرح مساله و چارچوب نظری آن. ۷
اهمیت و ضرورت تحقیق : ۷
اهداف تحقیق : ۸
فرضیه های تحقیق : ۹
فرضیه اصلی : ۹
فرضیه های فرعی : ۹
متغیر ها در فرضیه کلی. ۹
تعاریف نظری.. ۱۰
تعاریف نظری : ۱۰
« فصل دوم ». ۱۲
ادبیات تحقیق. ۱۳
نظریه های مختلف در مورد اختلالات رفتاری: ۱۳
نظریه عوامل بیولوژیکی ( زیستی یا زیستی شناختی ) ۱۳
۳-نظریه رفتاری یا نظریه یادگیری : ۱۴
نظریه بوم شناسی لاکولوژیکال و جامعه شناسی : ۱۵
اختلالات رفتاری (havioral Disorder) 15
اختلال رفتاری کودکان و نوجوانان. ۱۶
تعریف اختلال رفتاری : ۱۷
اختلال در رفتار : ۱۸
اختلال رفتاری در بین نوجوانان : ۱۹
چگونگی بروز اختلال در رفتار از نظر شناخت گرایان : ۲۰
انواع اختلالات : ۲۰
طبقه بندی اختلالات بر اساس DS MIV.. 21
اختلالات افسردگی : peression. 21
افسردگی چیست ؟. ۲۱
آیا بدون فشار روانی دچار افسردگی می شوم ؟. ۲۳
علتهای افسردگی. ۲۴
چند نوع افسردگی وجود دارد ؟. ۲۵
اختلال وسواس.. ۲۷
اختلال وسواس فکری و عملی : ۲۹
ملاکهای تشخیصی مربوط به اختلال وسواس فکری و عملی. ۳۰
۱-اختلال شخصیتی پارانوئید : ۳۲
اختلال ضد اجتماعی : ۳۴
ملاکهای تشخیصی اختلال شخصیت ضد اجتماعی : ۳۴
اصطلاح شناسی و مفاهیم : ۳۵
اصطلاحات مورد استفاده برای تعریف این حیطه : ۳۵
پرخاشگری : ۳۸
انواع پرخاشگری : ۳۸
نظریه زیستی پرخاشگری : ۳۹
کروموزوم های جنسی : ۳۹
انواع پرخاشگری و رفتار ضد اجتماعی : ۴۰
هیجان پذیری : ۴۲
بی قراری : ۴۳
روش درمان : ۴۴
گوشه گیری اجتماعی : ۴۴
تشخیص بالینی و ارزیابی گوشه گیری اجتماعی : ۴۵
دلبستگی ، بازداری و گوشه گیری اجتماعی : ۴۶
اختلال رفتاری : ۴۷
عوامل و زمینه اختلال رفتاری : ۴۷
زمینه فیزیولوژیکی : ۴۷
تاثیرات بیوشیمیایی. ۴۸
آسیب ساختاری.. ۴۹
تاثیرات بعدی.. ۴۹
زمینه های پویایی. ۵۰
زمینه های اجتماعی. ۵۱
یادگیری مشاهده ای.. ۵۲
سایر زمینه ها ۵۲
تفاوتهای مربوط به جنسیت.. ۵۳
دسته بندی اختلالات رفتاری.. ۵۴
گروهبندی بر اساس سبب شناسی. ۵۶
گروهبندی از دیدگاه روانپزشکان و پزشکان. ۵۷
گروهبندی اختلالات رفتاری کودکان توسط ترویج روانپزشکی : ۵۷
گروهبندی از دیدگاه های مختلف آموزش و پرورش : ۵۹
اختلالات رفتاری نوجوانان. ۶۰
اختلالات عاطفی : ۶۱
اختلالات جسمانی. ۶۱
اصول کلی رفتار درمانی اختلالات رفتاری : ۶۲
برآورد درصد شیوع اختلالات رفتاری : ۶۳
رابطه میزان شیوع کلی اختلالات رفتاری با عوامل جمعیت شناختی . ۶۳
مطالعات انجام شده اختلالات رفتاری در ایران و خارج. ۶۵
« فصل سوم ». ۶۷
«تعیین روش تحقیق». ۶۷
جامعه مورد مطالعه : ۶۸
حجم نمونه : ۶۸
روش نمونه گیری.. ۶۸
ابزار اندازگیری در تحقیق حاضر. ۶۹
روش تحقیق. ۷۰
روش آماری.. ۷۱
« فصل چهارم ». ۷۲
«یافته ها و تجزیه و تحلیل آنها». ۷۲
جدول ۱-۴ : نمرات خام آزمودنیها از آزمون اختلالات رفتاری در بین دختران و پسران. ۷۳
جدول ۲-۴ : مقایسه اختلالات رفتاری در بین دختران و پسران. ۷۶
جدول ۳-۴ : مقایسه هیجان پذیری در بین دانش آموزان دختر و پسر. ۷۷
جدول ۴-۴ : مقایسه وسواس در بین دانش آموزان دختر و پسر. ۷۸
جدول ۳-۴ : مقایسه گوشه گیری در بین دانش آموزان دختر و پسر. ۷۹
جدول ۶-۴ : مقایسه رفتار پارانویایی در بین دانش آموزان دختر و پسر. ۸۰
جدول ۷-۴ : مقایسه افسردگی در بین دخترانو پسران. ۸۱
جدول ۸-۴ : مقایسه پرخاشگری در بین دانش آموزان دختر و پسر. ۸۲
جدول ۹-۴ : مقایسه بیقراری در بین دانش آموزان دختر و پسر. ۸۳
جدول ۳-۴ : مقایسه رفتارهای ضد اجتماعی در بین دانش آموزان دختر و پسر. ۸۴
«فصل پنجم». ۸۵
«بحث و نتیجه گیری». ۸۵
بحث و نتیجه گیری.. ۸۶
سایر یافته ها : ۸۷
پیشنهادات.. ۸۹
محدودیت ها : ۹۰
منابع. ۹۱
«ضمایم». ۹۳
«پرسش نامه اختلالات رفتاری». ۹۳
دستور اجرا : ۹۴
چکیده
هدف از تحقیق حاضر بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسر منطقه ۱ قزوین که فرضیه های عنوان شده به دو دسته فرضیه های کلی که شامل رابطه بین اختلالات رفتاری در بین دختران و پسران دارای تفاوت است و فرضیه های جزئی که شامل بررسی تفاوت بین هیجان پذیری –وسواس –گوشه گیری –پارانویا و افسردگی و پرخاشگری بی قراری و رفتار ضد اجتماعی بین دختران و پسران منطقه ۱ قزوین پرداخته که جامعه آماری مورد مطالعه دو تحقیق حاضر عبارتند از دانش آموزان مقطع راهنمایی است که ۶۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیده و آزمون اختلالات رفتاری بر روی آنها اجرا گردیده و جهت آزمون فرضیه ها از روش tمتغییر مستقل استفاده گردیده که نتایج بدست آمده حاکی از آن است که بین دختران و پسران از لحاظ اختلالات رفتاری تفاوت معنی داری وجود دارد و همین طور بین تمام زیر مجموعه های اختلالات رفتاری در بین دختران و پسران تفاوت های معنی داری وجود دارد . سطح معنی داری آن برابر۰۵/ ۰ < pاست .
« فصل اول »
مقدمه
از روش تعلیم و تربیت انسان و زیانهایی که بر اثر فقدان یا نقصان آن دامنگیر فرد و جامعه می شود از سویی احتمال انحراف آن از مسیر صحیح در مدت رشد فرد از سوی دیگر ایجاب می کند که فعالیتهای مربوطه مورد توجه خاص و مداوم قرار گیرد و اثرات این فعالیتها جز در رفتار فرد قابل مشاهده نیست .
در عصری که ما زندگی می کنیم بروز مشکلات روانی و اختلالات رفتاری مخصوصاً برای نوجوانان و جوانان امری بدیهی است زیرا در این عصر روابط انسانی جای خود را به ماشین آلات و کامپیوتر داده اند و صمیمیت گذشته از بین رفته و هر کسی به فکر خودش است و نوجوانان بیشتر از همه دست خویش اختلالات رفتاری ناشی از تنهایی و تربیت غلط و عدم توجه می گردند با این وجود شناخت اختلالات و یافتن راه حل مبارزه با آنها چه از طرف اولیاء خانواده ها و چه از طرف مسئولین آموزشی نوجوانان ما و نسل آینده را در مقابل این مشکلات ایمن خواهد کرد و ما جامعه ای سالم با نوجوانانی موفق و سالم خواهیم داشت و در این پژوهش گوشه کوچکی از اختلالات و مشکلات نوجوانا مورد بررسی قرار می گیرد امید است که چراغی باشد سر راه آیندگان ( چکیده ای از مقدمات کتابهای مربوط به اختلالات رفتاری ) .
طرح مساله و چارچوب نظری آن
با توجه به اجتماعی بودن آدمی از لطحاظ زمینه های بهنجاری و نابهنجاری رفتارها مطاله رفتاری فرد و شناخت اختلالات رفتاری وی بسیار حائز اهمیت است . در پژوهش حاضر میزان اختلاات رفتاری بین دانش آموزان دختر و پسر پایه سوم راهنمایی منطقه ۱ قزوین مورد بررسی قرار می گیرد .
ساخت جمعیت کشور ما به گونه ای که نوجوانان و جوانان بیشترین قشر آن را تشکیل می دهند که شناخت تنوع و میزان اختلالات دانش آموزان در جهت برنامه ریزی ها و فعالیتهای آموزشی و پرورشی کاری بس مهم است . منظور از اختلاات رفتاری آن دسته از رفتارهایی است که از دیدگاههای روان شناسی و جامعه شناسی بهنجار نمی باشد و مساله مورد تحقیق اختلالات رفتاری عبارتند از : هیجان پذیری وسواس ف تمایل به گوشه گیری ، رفتار و انکارپارانویایی ، افسردگی ، گرایش به پرخاشگری و رفتارهای تهاجمی ، بی قراری ، گرایش رفتارهای ضد اجتماعی است .
اهمیت و ضرورت تحقیق :
زندگی آدمی به دوره هایی تقسیم می شود یکی از این دوره ها « نوجوانی » است که به اعتقاد اغلب دانشمنان و روان شناسان دوره مهم و حساس در زندگی هر فرد محسوب می شود حالتهای روانی ، احساسات شدید نوجوانی یکی از منابع خطرزا برای سلامتی فرد است که اختلالات رفتاری نشانگر نبودن سلامت روانی جسمی فرد است .
اساسی ترین راههای مقابله با مشکلات نوجوانان شناخت اختلاات رایج و شایع بین نوجوانان است . کار برای یافته های این پژوهش می توانند کلیه کسانی باشند که با نوجوانان سروکار دارند از جمله والدین ، مربیان ، مشاوران ، معلمان ، دست اندر کاران نظام آموزش و پرورش و تکوین شخصیت نوجوانا سهیم هستند پس شناخت انواع و میزان اختلالات رفتاری دانش آموزان بسیار مهم است تا در زمینه اطلاعات کافی نباشد تعلیم و تربیت و مجریان بی شک امور محوله موفق نخواهند شد .
اهداف تحقیق :
۱-شناخت به موقع این اختلالات در بین دانش آموزان دبیرستانی و داشتن اطلاعات کافی در زمینه علل ایجاد این اختلالات و انواع آنها ، نحوه شناخت این اختلالات و درمان به موقع این اختلالات است .
۲-ایجاد زمینه های پیشگیری از این اختلالات در مدارس .
۳-با بالا بردن درک و آگاهی نوجوانان به رفتارهایشان و چگونگی برخورد با مشگلات.
فرضیه های تحقیق :
فرضیه اصلی :
بین میزان و انواع اختلالات رفتاری دانش آموزان دختر و پسر پایه سوم راهنمایی منطقه ۱ قزوین تفاوت وجود دارد .
فرضیه های فرعی :
۱-میزان هیجان پذیری در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
۲ -میزان وسواس در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
۳ -میزان گوشه گیری در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
۴ -میزان پارانویایی در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
۵ -میزان افسردگی در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
۶ -میزان پرخاشگری در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
۷ -میزان بی قراری در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
۸ -میزان رفتار اجتماعی در بین دختران و پسران با هم متفاوت است .
متغیر ها در فرضیه کلی
متغیر مستقل : دو گروه دختران و پسران در دو گروه مستقل
متغیر وابسته : اختلالات رفتاری
تعاریف نظری
روان شناسان اجتماعی اختلالات رقتاری را ناشی از فشارهای اجتماعی و کمبود راههای مناسب برای تخلیه این فشار ها می دانند آنان اختلالات رفتاری را در واکنش طبیعی نسبت به فشارهای ناشی از مشکلات و مسائل اجتماعی می پندارند ( دکتر سیف نراقی و عزت ا… نادری ، ۱۳۷۴ ) .
اختلالات رفتاری الگوی تکراری و مستمر رفتاری است که در آن حقوق اسلامی دیگران هنجارها یا موازین اسلامی اجتماعی متناسب با سن فرد زیر پا گذاشته می شود ( همان منبع ) .
تعاریف نظری :
۱- هیجان پذیری : در موقعیتها و حالتهای خاص دچار هیجان می شود .
۲-وسواس (absessions) تکرار ناخوانده افکار غیر منطقی که فرد احساس می کند کنترلی بر آنها ندارد .
۳- گوشه گیری (with drawal) : نوعی الگوی رفتاری شخص که با کناره جویی وی از کارکرد بهنجار زندگی روزمره و نیز با احساس ناکامیها . تنشها و نومیدیهایی همراه آن مشخص می گردد .
۴-رفتار و انکارپارانویایی (parnoins) : وابسته به پارانویا در طبقه بندی بیماریهای ( روانپزشکی ) پارانویا جز یکی از طبقات معیار و نوعی اختلال کارکردی محسوب می شود که از نشانه های ـن هذیان –حسادت ، هذیان بزرگ منشی .
۵- افسردگی (perperssion) : نوعی حالت غمگینی بسیار شدید که معمولاً با کندی افکار و حرکات و گاه نیز بی قراری ناراحت شده شخص می شود که در آن فرد احساس عدم کفایت ، احساس یاس ، نامیدی و غمگینی می کند .
۶-پرخاشگری (aggressiore) : معنی عام آن تحرک بیش از اندازه و آرام نگرفتن و دائماً در حال حرکت بودن است . معنی تلویحی آن نیز نشان دادن رفتارهایی است که هدف آن آسیب رساندن به افراد دیگر است .
۷-بی قراری (bestlessness) : حالتی که طی آن فرد مداماً واکنش نشان می دهد حالتی که فرد احساس آرامش و آرامیدگی ندارد .
۸-گرایش به رفتارهای ضد اجتماعی (antisocial) : توصیف کننده فردی است که رفتارش در رابطه با کارکرد گروه یا جامعه می گردد.
دانلود کامل بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسر
مطالب مرتبط بیشتر:
بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا با ارتباط پنهانی…
پایان نامه بررسی میزان اضطراب و ارتباط پنهانی با جنس…
بررسی جایگاه زن در ایران باستان
پایان نامه بررسی و مقایسه اختلال شخصیت ضد اجتماعی بین…
بررسی تاثیر بازی گروهی و با قاعده مدارس آمادگی بر…
مدیریت منابع انسانی
پایان نامه بررسی نظرسنجی پدیده وندالیسم در بین نوجوانان
بررسی عملی بودن اعتبار روایی و نرم یابی پرسش نامه…
پایان نامه بررسی ناسازگاری کودکان پیش دبستانی
پایان نامه بررسی عوامل موثر بر گسترش روحیه خدمتگذاری در…
پایان نامه بررسی تاثیرات اختلالات زبان در میزان افسردگی کودکان
پایان نامه بررسی علل طلاق و رابطه آن با فرار…
پایان نامه سلامت روانی افراد در ازدواج های سنتی نیمه…
پایان نامه بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا
بررسی و مقایسه ادراک شنیداری کودکان نارسا نویس
دانلود کامل بررسی انواع و میزان اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان دختر و پسر
مقاله رضایت مشتری
فهرست مطالب
فصل اول:ادبیات تحقیق.. ۱
مقدمه. ۲
۱-۱مشتری.. ۳
۱-۲رضات مشتری.. ۳
۱-۳رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار یک عرضه کننده دارد؟. ۴
۱-۴ برای ایجاد رضایت مشتری چه باید کرد؟. ۵
۱-۴-۱شناسایی انتظارات مشتری.. ۵
۱-۴-۲ طراحی کالا و خدمت بر اساس نیازها و انتظارات… ۷
۱-۴-۳ تولید و تحویل بر اساس طراحی انجام شده۷
۵ مدیریت انتظارات مشتری.. ۷
۱-۶ سنجش رضایت مشتری.. ۸
۱-۷خدمات… ۹
۱-۸ویژگی های خدمات… ۹
۱-۹آمیخته ی بازاریابی خدمات… ۱۱
۱- ۱۱کیفیت خدمات… ۱۳
۱-۱۲ ابزار سنجش کیفیت خدمات بانکی.. ۱۴
۱-۱۳ تاریخچه بانک ملی ایران.. ۱۷
۱-۱۴ خدمات بانکی.. ۱۸
معرفیو نحوه دریافت اعداد مرز۲۰
سیستم بانکداری اینترنتی (سبا)۲۲
صورت حساب اینترنتی.. ۲۳
سیستم پرداخت اینترنتی بانک ملی ایران.. ۲۳
تعاریف مقدماتی اصطلاحات راهنمای حاضر. ۲۳
دستگاه خود پرداز یا ATM…. 25
تلفنبانک متمرکز یا سیبا۲۵
تلفنباک غیر متمرکز. ۲۶
کیوسک…. ۲۶
همراه بانک متمرکز. ۲۶
همراه بانک غیر متمرکز. ۲۷
ملی کارت… ۲۸
کارت هدیه. ۲۹
کارت پرداخت سود سهام. ۲۹
۱-۱۵ بانک ملی ایران شعبه گرمه. ۳۰
فصلدوم :روشتحقیق.. ۳۲
۲-۱ جامعه آماری.. ۳۳
۲-۲ متغیرها و نحوه ی اندازه گیری آن ها۳۳
۲-۳ ابزار گردآوری اطلاعات… ۳۳
۲-۴ روش کتابخانه ای(بررسی اسناد و مدارک)۳۴
۲-۵ پرسشنامه. ۳۴
۲-۶ نحوه ی تجزیه وتحلیل داده ها۳۴
۲-۷روایی وپایایی.. ۳۴
۲-۷-۱ اعتبار یا روایی.. ۳۵
۲-۷-۲ پایایی.. ۳۵
فصل سوم:تجزیهوتحلیلاطلاعات… ۳۶
۳-۱ بررسی روایی و پایایی پرسشنامه:۳۸
فصل چهارم:نتیجهگیری وپیشنهاد. ۵۱
پیشنهادات… ۵۴
منابع.. ۵۵
مقدّمه
خدمات رکن اصلی اقتصاد در جوامع امروزی است و بانک ها به عنوان یک سازمان خدماتی هدایت و پشتیبانی بسیاری از فعالیت های اقتصادی جامعه را بر عهده دارند. در این میان آنچه بقاء و تداوم فعّالیت مؤسّسات مالی را تأمین می کند ارائه ی خدمات در شکلی مطلوب و مطمئن و متناسب است تا بتواند با برآوردن انتظارات و خواسته های مشتریان رضایت و وفاداری آنان را موجب شوند. این مهم حاصل نمی شود مگر اینکه بنگاه های اقتصادی ضمن توجّه به کیفیت خدمات در حفظ و ارتقاء آن کوشش کنند. یک راه مؤثر برای سنجش رضایت از کیفیت خدمات استفاده از آزمون های علمی و معتبر موجود در این زمینه است. ابزارهای موجود یا ابزارهایی هستند که به وسیله ی بانک های خاصی برای حل مشکلات گاه و بیگاه توسعه یافتند و یا برای سنجش کیفیت خدمات درک شده از هر طیفی از خدمات طراحی شده اند نه برای خدمات بانکداری به طور خاص۱مشتری
از یدگاه سنّتی مشتری کسی است که فرآورده های شرکت یا سازمان را خریداری می کند یا به عبارت دیگر مشتری کسی است که کالا و یا خدمات دریافت می کند. این تعریف دیگر رسا وکامل نمی باشد. تعریف بهتری از مشتری چنین است: “کسی که شرکت یا سازمان مایل است تا با ارزش هایی که می آفریند بر رفتار وی تأثیر بگذارد” (تنر و دیتورو، ۱۳۷۶، ۳۸).
۱-۲رضایتمشتری
موفّقیت تمام سازمآن ها و مؤسّسات، اعم از تولیدی یا خدماتی، انتفاعی یا غیر انتفاعی، دولتی یا غیر دولتی تحت تأثیر عوامل متعدّدی قرار دارد که یکی از مهمترین آن ها رضایت مندی مشتریان به منظور نیل به تعالی در کسب وکار است (نورالسناء و سقایی، ۱۳۸۷، ۹۸). اعتقاد بر این است که رضایت مندی مشتریان، عکس العمل های آتی آنان را در قبال سازمان تحت تأثیر خواهد داد . (از جمله آمادگی و اشتیاق جهت استفادۀ مجدّد ، تمایل برای توصیه ی به سایرین و رغبت برای پرداخت بهای محصول بدون چانه زدن یا تلاش برای یافتن عرضه کنندگانی که محصول مشابه را با قیمت کمتری عرضه می دارند) (کاووسی و سقایی، ۱۳۸۴، ۶-۵). رضایت مشتری زمانی به دست می آید که عملکرد شرکت بتواند انتظارات خریدار را برآورده سازد. اگر عملکرد کمتر از انتظارات باشد، مشتری ناراضی خواهد شد و اگر عملکرد برابر با انتظارات باشد وی راضی خواهد بود. اگر عملکرد از انتظارات بیشتر شود او بسیار خشنود و شاداب خواهد شد (کاتلر و آرمسترانگ، ۱۳۸۴، ۹۰۰).
ضایت مشتری میزان مطلوبیتی است که مشتری به خاطر ویژگیهای مختلف کالا کسب می کند و منبع سودآوری و دلیلی برای ادامۀ فعّالیت سازمان است (پاؤلین و دیگران، ۲۰۰۶، ۹۰۷) ۱-۳رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار یک عرضه کننده دارد؟
همه ما حداقل تجربه ارتباط با خرده فروشان محله خود را می‌توانیم در ذهن مرور کنیم. فروشنده با انصاف ، خوش رفتار و با حوصله همواره انگیزه خریدهای بعدی را در ما تقویت می‌کند و برعکس در زمانی که با فروشندگان گرانفروش و بداخلاق روبه‌رو شده‌ایم، اغلب ترجیح داده ایم برای خریدهای بعدی حتی به فروشگاه دورتری مراجعه کنیم. بارها از همسایگان و آشنایان توصیه خرید از فلان فروشگاه رادریافت کرده‌ایم و زمانی که از ماشین لباسشویی با نام تجاری الف راضی بوده‌ایم هنگام خرید اجاق گاز، ناخودآگاه تمایل به خرید اجاق گاز الف رادر خود احساس کرده‌ایم. بررسی‌ها نشان می‌دهد رضایت مشتری حداقل از سه طریق منجر به افزایش درآمد و سد عرضه کننده میشود. تکرار خرید مشتری راضی- در مورد کالاهای روزمره همچون شیر و ماست- خرید کالای جدید از جانب مشتری راضی با صرف کمترین هزینه تبلیغات وخرید کالا توسط مشتریان جدیدی که توسط مشتریان راضی به کالا تمایل پیدا کرده‌اند. نباید فراموش کرد که مشتریان راضی ناخودآگاه به یک رسانه بدون هزینه جهت انجام تبلیغات برای عرضه کننده تبدیل می‌شوند. اهمیت این امر وقتی بیشتر خود را نشان می‌دهد که بدانیم در اغلب موارد تأثیر این گونه پیام‌ها بسیار بیشتر از تبلیغات پر هزینه رسمی شرکت است. به همین دلیل است که امروز در کشورهای صنعتی برنامه‌های ارتباط با مشتریان به منظور دلبری و وفادار کردن آنان در سرلوحه برنامه‌های بازاریابی عرضه کنندگان قرار گرفته است. دیگر هیچ عرضه کننده‌ای به فروش یک بار به مشتری نمی‌اندیشد. عرضه کنندگان هوشیار هزینه‌های لازم برای جلب رضایت و وفادار کردن مشتری را به امید حفظ او برای خریدهای بعدی به عنوان سرمایه‌گذاری تلقی کرده و از آن استقبال می‌کنند. در صورت نارضایتی مشتری، تمامی مکانیزم‌های فوق در جهت عکس عمل کرده، درآمد سود و عرضه کننده را کاهش می دهد. استمرار چنین وضعیتی درمدت نه چندان طولانی عرضه کننده را از صحنه بازار حذف می‌کند. لازم است به این نکته توجه شود که مشتری ناراضی بریده از سازمان را به سادگی نمی‌توان به جمع مشتریان بازگرداند. بررسی‌ها نشان می‌دهد مشتریان ناراضی در انتقال احساس خود به دیگران فعال‌تر عمل می‌کنند .(نرخ انتقال پیام مشتریان ناراضی به دیگران تقریباً دو برابر مشتریان راضی است) به همین دلیل است که نارضایتی مشتریان بیش از رضایت آنان, برتغییر درآمد اثر می‌گذارد.
۱-۴ برای ایجاد رضایت مشتری چه باید کرد
اکنون که تاثیر رضایت مشتری بر توسعه و رشد کسب و کار مشخص شد,باید به این پرسش اساسی پاسخ دهیم که یک عرضه کننده کالا یا خدمت از چه طریق می تواند زمینه لازم برای جلب رضایت مشتری را فراهم کند. برای این منظور طی کردن مراحل زیر ضروری است.
رضایت مشتری
علوم تربیتی سنجش رضایت مشتری
تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار و درآمد
دانلود پروژه در مورد رضایت مشتری
مطالب مرتبط بیشتر:
پایان نامه توانمند سازی کارکنان کلید بهره وری سازمان
بررسی رابطه بین سبک اسناد و سلامت روانی در بین…
بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا با ارتباط پنهانی…
پایان نامه بررسی میزان اضطراب و ارتباط پنهانی با جنس…
بررسی جایگاه زن در ایران باستان
پایان نامه بررسی و مقایسه اختلال شخصیت ضد اجتماعی بین…
بررسی تاثیر بازی گروهی و با قاعده مدارس آمادگی بر…
مدیریت منابع انسانی
پایان نامه بررسی نظرسنجی پدیده وندالیسم در بین نوجوانان
بررسی عملی بودن اعتبار روایی و نرم یابی پرسش نامه…
پایان نامه بررسی ناسازگاری کودکان پیش دبستانی
پایان نامه بررسی عوامل موثر بر گسترش روحیه خدمتگذاری در…
پایان نامه بررسی تاثیرات اختلالات زبان در میزان افسردگی کودکان
پایان نامه بررسی علل طلاق و رابطه آن با فرار…
پایان نامه سلامت روانی افراد در ازدواج های سنتی نیمه…
علل گرایش دانشجویان به مواد مخدر
توجه نمایید که اینمقاله دارای پرسشنامه نیز می باشد.
علل گرایش دانشجویان دانشگاه آزاد واحد ابهر به مصرف مواد مخدر
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
فصل اول
بیان مسئله
بیان هدف
اهمیت موضوع مورد مطالعه
بیان فرضیه و فرضیه ها
فصل دوم
تاریخچه مواد مخدر
انواع مواد مخدر
حشیش
کوکائین
انواع داروهای روان گردان
انواع گیاهان روان گردان
اکستاسی
عوارض مواد مخدر
عوارض داروهای روان گردان
مبادی ورودی و سیر گردش مواد مخدر در ایران
عوامل گرایش جوانان ایران به مواد مخدر
سازمان مافیا و نقش آن در بروز اعتیاد جوامع
کشورهای تولید کننده مواد مخدر
خانواده و اعتیاد
آماری از مراکز پژوهشی ترک اعتیاد
تحقیقات خارج از کشور
دیدگاه گنیزبرگ در مورد اعتیاد
تحقیقات انجام شده دیگر
دیدگاه روانکاوی
اعتیاد از دیدگاه اسلام
فصل سوم
جامعه
نمونه و روش نمونه گیری
ابزار اندازه گیری
مدل آماری
فصل چهارم
روش آماری مورد استفاده
توصیف اطلاعات در رابطه با فرضیه های صورت بندی شده
فصل پنجم
پیشنهادات
محدودیت ها
خلاصه
فهرست منابع و مآخذ
پیوست
چکیده:
موضوع:بررسی عوامل مؤثر در گرایش دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر به مواد مخدر.
فرضیه
فرضیه های پژوهش عبارتند از:
۱٫بین اعتیاد اعضاء خانواده و گرایش جوانان به مصرف مواد مخدر رابطه وجود دارد.
۲٫بین اعتیاد دوستان و همسالان و گرایش جوانان به مصرف مواد مخدر رابطه وجود دارد.
۳٫بین بیکاری و گرایش جوانان به مصرف مواد مخدر رابطه وجود دارد.
۴٫بین فراوانی مواد مخدر و گرایش جوانان به مصرف مواد مخدر رابطه وجود دارد.
جامعه و نمونه:جامعه مورد نظر دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر (اعم از دختر و پسر)می باشد و نمونه مورد نظر ما ۱۰۰ نفر که ۵۰ نفر پسر و ۵۰ نفر دختر می باشد.
ابزار:یک پرسشنامه ۳۰ سؤالی شامل ۵ گزینه می باشد.
تاریخچه مواد مخدر:
بشر از هفتاد هزار سال قبل، از وجود یک ماده مخدر قوی در خشخاش آگاه بوده و در لوحه های گلی متعلق به ۵ هزار سال قبل از میلاد که از سومریان باقیمانده از تریاک نام برده شده است.
از حدود ۴ هزار سال قبل از میلاد، کشیدن تریاک در چین رایج بوده است.
۱۵۰۰سال قبل از میلاد، تخم خشخاش از مصر به یونان برده شد، یونانی ها تریاک را((اپیوم)) نامیدند.پزشکان ترکیباتی از تریاک را برای بیماریهای مختلف جسمی و روانی تجویز می کردند.
مواد مخدر درایران:
در ایران باستان، در کتاب اوستا از گیاه کانابیز(شاهدانه) به عنوان یک ماده بی حس کننده نام برده شده است لیکن ایرانیان دوران به مواد مخدر معتاد نبوده اند.
در قرن ۱۷ کشتی های تجاری انگلیسی این متاع مضر را از خاور دور به ایران آورده وبه درباریان هدیه کردند واکثر آنان را معتاد ساختندبه تدریج به علت ازدیاد معتادین و کمبود تریاک، کشت خشخاش در ایران در حوالی یزد آغاز شد.
انواع مواد مخدر:
الف) تریاک و مشتقات آن
تریاک یا اپیوم یکی از قدیمی ترین مواد مخدر است که بشر از۷ هزار سال قبل به خواص آن پی برده است.
تریاک ازبوته خشخاش تهیه می شود.در آخرین روزهائی که هنوز پوسته میوه خشخاش سبز وتازه است بر روی آن با تیغ ویا با اشیاء برنده، شکافهای طولی ایجاد می کنندپس از مدتی ماده شیری مایل به زردی از آن تراوش می کندکه دراثر مجاورت باهوا و اکسیژن ، رنگ آن به قهوه ای تیره گرانیده وکمی سفت می شود.همین ماده، در اثر مالشهای متمادی به تریاک تبدیل می شود.تریاک دارای اثر تخدیری است.
تریاک باوافور به طرز خاص ویا به صورت حبه (خوراکی) مصرف می شود.مدتی که برای معتاد شدن به تریاک لازم است ثابت نیست بطور کلی استعمال مرتب یکماه برای اعتیاد کافی است.
سوخته تریاک:
پس از کشیدن تریاک ماده ای قهوه ای رنگ وبراق به دست می آید که معتادین آن را در آب حل کرده مانند شربت می خورند.
شیره:
ماده ای است که از حل کردن سوخته تریاک با تریاک ویا با مواد دیگر در آب وجوشاندن آن تهیه می شود.
تفاله:
سوخته تریاک را در آب حل کرده می جوشانند و از صافی عبور می دهند باقیمانده خمیری است که تفاله نامیده می شود.
جوهر نگاری:
از سوزاندن شیره پخته شده تهیه می گردد.
مشتقات تریاک عبارتند از:
۱- مرفین
در سال ۱۸۰۵ مرفین از تریاک تهیه شد.این ماده به علت اثر مخدر قوی که دارد به نام یکی از خدایان یونان باستان ((مرفینوس)) (رب النوع خواب) نامیده شد.
از ده کیلو تریاک یک کیلو مرفین به دست می آید.مرفین تلخ و بی بو است وبرای خواب وتسکین دردها در پزشکی مصرف داروئی دارد.پزشکان برای پیشگیری از اعتیاد، حداکثر۲تا۳ روز مصرف آن را تجویز می کنند.با تزریق زیر جلدی ویا ازطریق دستگاه گوارش (خوردن) جذب بدن می شود بعد از ۱۵ تا۳۰ دقیقه اثرات تخدیری آن در سیستم اعصاب ظاهر می گردد.
۲- هروئین
در سال ۱۸۹۸ هروئین که کلمه یونانی آن سمبل قدرت است از مرفین تهیه شد.
هروئین به طریق شیمیائی در لابراتورها با ترکیب آنهیدرید آسه تیک ومرفین تهیه می گردد و از هر یک کیلوگرم مرفین ۹۰۰ گرم هروئین به دست می آید که گرد نرم وسفید رنگ بوده و۳تا۵ برابر قوی تر از مرفین است.
هروئین به صورت تزریق زیر جلدی ویا به وسیله استنشاق و جذب از راه مخاط بینی مصرف می شود.
ب) حشیش (کانابیز)
حشیش که در آمریکا ماراجونا، در هند شانگ وشارا، در الجزایر ومراکش کیف نامیده می شود از سرشاخه های گلدار ویا به میوه نشسته شاهدانه تهیه می شود.اثرات حشیش ۵ دقیق پس از استعمال بروز و۳۰ دقیقه تا دو ساعت طول می کشد.
بنگ:
سر شاخه خشک شده گلدار ویا به میوه نشسته بوته شاهدانه که خرد شده ویا نشده باشد خالص ویا مخلوط با مواد دیگر است.
بنگلاب:
بنگ را با آب ویا مایع دیگر خیسانده بطور خالص یا مخلوط با مواد دیگر مصرف می کنند.
جرس:
ماده زرینی است که از سرشاخه های گلدار ویا به میوه نشسته شاهدانه گرفته می شود که خالص ویا مخلوط با مواد دیگر مصرف می کنند.
اعتیاد به حشیش به مرور زمان منجر به اعتیاد به مواد مخدر قویتر می گرددومعتادین به حشیش غالبا به استعمال هروئین و یا آمفه تامین کشانده می شوند.
کوکائین:
کوکائین از روی گیاهی که ((اریت روسیکین کوکا)) نامیده می شود به دست می آید.کوکائین یک داروی بی حس کننده موضعی ومحرک سیستم اعصاب مرکزی است. می توان آنرا به وسیله جویدن برگهای کوکا کشیدن (دود کردن) و استنشاق ویا تزریق کردن استعمال کرد.
تاریخچه ای از کوکائین:
اولین بار مکتشفان اسپانیائی مشاهده کردند که چگونه مردمان بومی آمریکای جنوبی می توانستند به وسیله جویدن برگهای کوکائین با خستگی مبارزه کنند.
یک علت طبی از گیاه کوکا اعلام کردند آن را در۱۵۶۹بود.در سال ۱۸۶۰(آلبرت نیمن) از برگ کوکا((کوکائین)) را جدا کرد وتوضیح داد که عمل (بی حسی) هنگامی که دارو در روی زبان قرار داده می شود انجام می گیرد.آنجلو ماریان نخستین بار در سال۱۸۸۰ دارویی نوشیدنی که ((وین ماریانی یا ثرت کوکا)) نامیده می شد تولید کرد که در شامل ۱۱% الکل بود وروان درمانگر مشهور زیگموند فروید درسال ۱۸۸۴ کوکائینی را برای انواع بیماریهای معتادان به الکل ومرفین توصیه کرد.متاسفانه بسیاری از این بیماران به سوی معتاد شدن به کوکائین رفتند.
در سال ۱۸۸۶ ((جان پیرتون)) کوکا کولا را توسعه داد.نوشیدنی که شامل کوکائین وکافئین بود.در سال ۱۹۰۶ کوکائین از کوکا کولا برداشته شد اما هنور کافئین وجود دارد.
((هریسون)) مخدر مشابه ای در سال ۱۹۱۴ بطور غیر قانونی از کوکا ئین ساخت .
تاثیرات کوکائین بر روی دستگاه عصبی
یک دوز(مقدار مجاز)بین ۲۵ تا۱۵۰ میلی گرم از کوکائین در هنگام استنشاق استعمال می شودکمتر از چند ثانیه به کمتر از چند دقیقه بعد از مصرف کردن، کوکائین باعث:
۱) احساس شنگولی
۲) برانگیختگی جنسی
۳) کاهش گرسنگی
۴) احساس نیرومندی
بعد از هر کدام از چیزهای ذکرشده در بالا در اواخر مصرف حدود یک ساعت استعمال کننده های کوکائین ممکن است در دوره هائی از افسردگی سقوط کنند.این سقوط باعث می شود که استعمال کننده های کوکائین در جستجوی کوکائین بیشتری برای خارج شدن از این افسردگی باشند که نتیجه آن اعتیاد است.ترک کوکائین می تواند باعث عادت کردن به احساس افسردگی، اضطراب وپارانوئید شود.آن عادت ممکن است آنها را در دوره هایی از افسردگی وخواب طولانی ببرد دوزهای گوناگون از کوکائین می تواند همچنین مشکلات رفتاری و نور و لوژیایی مشابه را تولید کند.
۱) سرگیجه
۲) سردرد
۳) مشکلات حرکتی
۴) اضطراب
۵) بی خوابی
۶) افسردگی
۷) توهمات
مرگ ناشی از مصرف زیاد کوکائین (مقدار بیش ازحد) چندان هم متداول نیست.کوکائین باعث افزایش بیش از حد فشارخون شده که منجر به خونریزی مغزی می شودوتنگ شدن مجرای رگهای خونی مغز نیز منجر به سکته مغزی می گردد.مقدار بیش از حد کوکائین می تواند موجب بروز مشکلات قلبی وتنفسی گردد که به مرگ می انجامد.
مقاله علت گرایش دانشجویان به مواد مخدر
علت گرایش دانشجویان به مواد مخدر
تمایل دانشجویان به مواد مخدر
خانواده و گرایش به مواد مخدر دانشجویان
دانلود کامل مقاله علل گرایش دانشجویان به مواد مخدر
مطالب مرتبط بیشتر:
نقش مددکاران اجتماعی در رابطه با حمایت و جلوگیری از…
پایان نامه بررسی و شناخت علل اعتیادزدگی معتادین در حال…
پایان نامه بررسی میزان اضطراب درمیان زنان شاغل و خانه…
بررسی نقش فشارهای عصبی در کارآیی مدیران
تاثیر آموزش های دانشگاه علوم انتظامی در ایجاد مهارتها و…
تاثیر اسباب بازی در بهبود کودکان پیش دبستانی بستری در…
بررسی عوارض مختلف ناشی از مهاجرتهای بین المللی و تاثیر…
بررسی تاثیر فرزند ناتوان هوشی بر کارکردهای مختلف خانواده
پایان نامه توانمند سازی کارکنان کلید بهره وری سازمان
بررسی رابطه بین سبک اسناد و سلامت روانی در بین…
بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا با ارتباط پنهانی…
پایان نامه بررسی میزان اضطراب و ارتباط پنهانی با جنس…
بررسی جایگاه زن در ایران باستان
پایان نامه بررسی و مقایسه اختلال شخصیت ضد اجتماعی بین…
بررسی تاثیر بازی گروهی و با قاعده مدارس آمادگی بر…
موضوع مقاله :
مقایسه سلامت عمومی و خودکارآمدی دانشجویان دارای عقاید مذهبی بالا با دانشجویان دارای عقاید مذهبی پایین
چکیده
هدف اصلی مطالعه ی حاضر بررسی سلامت عمومی و خودکارآمدی در بین دانشجویان با عقاید مذهبی بالا و دانشجویان با عقاید مذهبی پایین است. برای نیل به این هدف ۱۰۰ نفر را به عنوان نمونه انتخاب نمودم، که ۵۰ نفراز دانشجویان با عقاید مذهبی بالا و ۵۰ نفر با عقاید پایین بودند. برای تعیین نتایج از روش آماری T-TesTاستفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان داد که دانشجویان با عقاید مذهبی بالا در دو مقیاس سلامت عمومی و خود کارآمدی وضعیت بهتری نسبت به دانشجویان با عقاید مذهبی پایین داشتند و به طور کل تاثیر مثبت عقاید و باورهای دینی را در سازوکاری بهتر با زندگی شان می دهد.
فهرست مطالب
فصل اول : بیان مسئله
۱-۱-)مقدمه ۲
۱-۲-) بیان مسئله۵
۱-۳) اهمیت و ضرورت تحقیق ۹
۱-۴) سوالات پژوهش ۱۲
۱-۵) اهداف پژوهش۱۲
۱-۶) فرضیه های پژوهش۱۲
۱-۷) تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها ۱۳
فصل دوم : پایه های نظری و پیشینه ی تحقیق
۲-۱) آقار منفی بر تندرستی ۱۶
۲-۲) زیگموندفروید۱۶
۲-۳) آلبرت الیس ۲۵
۲-۴) وندل والترز۲۷
۲-۵) متخصصان مراقبت های اولیه۲۸
۲-۶) پزشکان مراقبت های اولیه۲۹
۲-۷) آرای روان شناسان موافق با دین۳۰
۲-۸) ویلیام جیمز۳۰
۲-۹) کارل گستاویونگ۳۶
۲-۱۰) دین و سلامت روان ۴۳
۲-۱۱) مقابله ی دینی با تنش۴۴
۲-۱۲) خشنودی خوش بینانه از زندگی۴۷
۲-۱۳) تفسیر خوش بینانه از مرگ ۵۰
۲-۱۴) افسردگی و خودکشی ۵۲
۲-۱۵) اضطراب ۵۶
۲-۱۶) مصرف سوء الکل و دارو ۵۷
۲-۱۷) مطالعات درمانی ۵۸
۲-۱۸) سازو کارهای ممکن برای تاثیر دین۵۹
۲-۱۹) دین و سلامت بدن۶۱
۲-۲۰) فشار خون بالا۶۱
۲-۲۱)سکته مغزی ۶۲
۲-۲۲) بیماری قلبی ۶۳
۲-۲۳) سرطان۶۷
۲-۲۴)مرگ ومیر ناشی از همه علل ۶۹
۲-۲۵) سایر مطالعات صورت گرفته در زمینه تاثیر دین داری بر جسم و روان
انسان۷۰
فصل سوم : روش پژوهش
۳-۱) مقدمه۷۴
۳-۲) جامعه ی آماری پژوهش۷۴
۳-۳) نمونه ی آماری و روش نمونه گیری۷۴
۳-۴) طرح پژوهش ۷۴
۳-۵) روش دست یابی به داده ها۷۵
۳-۶) پرسش نامه ی نگرش مذهبی۷۵
۳-۷) پرسش نامه ی سلامت عمومی۷۶
۳-۸) اعتبار پرسش نامه ی سلامت عمومی ۷۷
۳-۹) پایایی پرسش نامه ی سلامت عمومی۷۸
۳-۱۰) روش نمره گذاری پرسش نامه سلامت عمومی ۷۸
۳-۱۱) مقیاس های سلامت عمومی۷۹
۳-۱۲) پرسش نامه ی خودکارآمدی ۸۰
۳-۱۳) روش جمع آوری داده ها ۸۱
۳-۱۴) روش اجرای اصلی پژوهش۸۲
۳-۱۵) روش آماری۸۲
فصل چهارم : یافته ها
۴-۱) مقدمه۸۵
۴-۲) داده های تحلیل شده ۸۶
۴-۳) فرضیه های پژوهش و تائیدیاعدم تائید آنها۸۶
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
۵-۱) مقدمه۹۰
۵-۲) نتایج تحقیق و بحث و بررسی۹۰
۵-۳) محدودیت های پژوهش۹۴
۵-۴) پیشنهاد هایتحقیق۹۵
منابع و ماخذ ۹۸
فصل اول
بیان مسئله
۱-۱) مقدمه:
تأمین و حفظ سلامتی یکی از اهداف عالی انسان است که برای تحقق این هدف تمام کشورها بخش قابل توجهی از سرمایه های مادی و معنوی خود را به این امر اختصاص می دهند. از آن جا که کشور ما ایران بر پایه حکومت اسلامی اداره می شود، علاوه بر قوانین مدون ملی، در دین مقدس اسلام نیز برای نیل به این هدف، دستورات صریحی بیان شده است. مسلماً یکی از ابزارها برای توان مند کردن شخص، سلامت فکر و جسم است تا بتوانیم خود را از طریق آموزش و تعلیم و تربیت به مدارج بالای انسانی ارتقاء بدهیم.
در مورد تأثیر اعتقادات دینی بر بهداشت روانی از دیر باز میان متفکران اسلامی و متخصصان روانی نظرات متفاوتی وجود داشته است. از یک سو روان کاوانی چون فروید (۱۹۳۹-۱۸۵۶) و همکاران مذبهو اعتقادات مذهبیرا یک اختلال نورتیک تلقی کرده و دین باوری را نه تنها بر سلامت روانی مؤثر ندانسته اند، بلکه برعکس برای بهداشت روانی مخاطره آمیز نیز می دانند. (افروز، ۱۳۷۲) از سوی دیگر افرادی چون یونگ (۱۹۶۱-۱۸۷۵) هر گونه اعتقاد دینی، ولو این که با خرافات مانند معتقدات بشر اولیه را هم مورد توجه قرار داده و برای سلامت روانی افراد ضروری دانسته اند. (همان منبع: ۱۵) در این راستا در سال های اخیر استفاده از روان درمانی مذهبیدر مداوای بیماری های روانی مورد بررسی قرار گرفته است. (بیان زاده، ۱۳۷۵).
بیان زاده (۱۳۷۵) روان درمانی را یک اقدام سیستماتیک به منظور رفع بیماری روانی د ر یک رویکرد شناختی- رفتاری –مذهبیتعریف نموده و هدف از روش های درمان مذهبیرا رفع اضطراب و افسردگی از طریق جست و جوی ارزش هاو عقاید و سپس تغییر آن ها با به کارگیری روش های مذهبیمی داند. برخی دیگر از روان شناسان مانند کلکتووگالانتز (۱۹۹۰) عقیده دارند اگر بیمارانی که دچار اضطراب و افسردگی اند همراه با دارو درمانی تحت روان درمانی مذهبیقرار بگیرند، سریع تر بهبود می یابند.به هر حال پژوهش های فوق، لزوم توجه به بعد معنوی بیماران و بهره برداری از اعتقادات مذهبیآن ها را به عنوان یک پتانسیل مثبت درمانی مطرح می نماید. اکنون با توجه به رواج سریع بیماری های روانی در جوامع امروزی نیاز به انجام پژوهش های بیشتر درزمینه ی اعتقادات مذهبیبرای درمان این افراد و در نیتجه حرکت به سوی جامعه ای سالم احساس می شود که لازم است مورد توجه مؤسسات آموزشی قرار بگیرد. مطالعه ی منابع اسلامی و نظرات دانشمندان مسلمان این نکته را روشن می کند که التزام عملی به اعتقادات مذهبیعامل بازدارنده بسیاری از بیماری ها، مخصوصاً بیماری های روانی است. (غباری بناب، ۱۳۷۴)
بنابه اعتقاد علامه طباطبایی «انسان در صورت پذیرش توحید و عمل به قوانین دین، ظرفیت روانی اش گسترده تر می شود، در غیر این صورت احساس ناخوشایند و زندگی تیره و تاری خواهد داشت. (رضایی، ۱۳۷۸) بنابراین به نظر می رسد که افراد پایبند به برنامه های دین و دستورات آن به بسیاری از بیماری های روانی مبتلا نشوند. هر چند این نتیجه گیری از دیدگاه متفکرین اسلامی کاملاً منطقی است ولی مقبولیت عام نیافته است و بعضی از مردم معتقدند که افراد غیر مذهبی ، شادابتر و با نشاط تر از افراد مذهبیهستند. امروزه بسیاری از روان شناسان و روان پزشکان دریافته اند که دعا، نماز و داشتن ایمان محکم می تواند، نگرانی، تشویش یأس و ترس را که موجب بسیاری از بیماری هاست را بر طرف سازد (ابراهیمی قوام، ۱۳۷۴).
انسان برای کاهش اضطراب و رسیدن به یک نوع آرامش روانی نیازمند عامل فوق طبیعی و بی نظیری است که با تکیه بر آن بتواند بر مسائل و مشکلات روحی و روانی خود فائق آید.
شواهد موجود نیاز انسان را، حتی در شکل احساسی آن به یک نظام مطلق اخلاقی و روحی ، اثبات می کند. (پریوره، ۱۳۶۸) بررسی تاریخ ادیان به ویژه دین اسلام، نشان می دهد که ایمان به خدا، در درمان بیماری هایی هم چون اضطراب، احساس عدم امنیت و انواع بیماری های روانی و نیز تحقق امنیت، کاملاً موفق بوده است. این مسأله شایان توجه است که درمان، معمولاً پس از ابتلای شخص به بیماری روانی شروع می شود اما ایمان به خدا اگر از کودکی در نفس انسان استقرار یابد، نوعی مصونیت از آسیب ها و بیماری های روانی به شخص می بخشد. (نجاتی، ۱۳۶۸). در نهایت به طور کل باید اشاره کرد که در عصری که بشر فاصله ی زیادی از دین و معنویت گرفته و انواع و اقسام تکنولوژی های نوین و مادیات انسان را به یوغ خود کشیده است، تنها کاری که برای انسان باقی می ماند و تنها راه او همان نظریه ی معروف تنازع برای بقای داروین است که هر که قدرت بیشتری دارد حق زندگی خواهد داشت، در این گیرودار آن چه ازیادها رفته است اخلاق و معنویت است و این همان عامل نجات بخش انسان و بشریت است که با بازگشت به دین داری به معنای خالص و واقعی کلمه حاصل خواهد شد.
۱-۲) بیان مسئله
در تحقیق حاضر آن چه که ذهن محقق را به خود مشغول کرده مسئله ای است که در زندگی روزمرّه ی امروز از اهمیت بالایی برخوردار است و با بررسی و پاسخدهی به سؤالات آن روش ها و شیوه های بهتری برای رفع مشکلات روحی و روانی انسان عصر حاضر فراهم می شود. دین از حقایقی است که در عرصه های گوناگون انسانی حضور جدی دارد و دین پژوهی نیز متناظر با این عرصه ها، شاخه های عدیده ای یافته است. روان شناسی دین، یکی از شاخه های مهم دین پژوهی است که با دین ورزی و دینداری ربط و نسبت وثیق دارد. امروزه در انجمن روان شناسی آمریکا، بخش مستقلّی به روان شناسی دین اختصاص یافته است و نشریات علمی پایگاه های اینترنتی و همایش های مستقل ویژه ای به این موضوع می پردازند و توجه به آن به گونه ای افزایش یافته است که به عنوان یک درس رسمی در بسیاری از دانشگاه های معتبر دنیا جایگاه خود را یافته و حتی در برخی از مؤسسات علمی، رشته ای تخصصی به شمار می آید. (آذربایجانی، موسوی اصل ۱۳۸۵) مسئله اساسی که در این تحقیق مطرح شده به رابطه ی بین دین و دین داری و عقاید مذهبیبا سلامت عمومی و خودکار آمدی افراد می پردازد. به عبارت دیگر بررسی این نکته حائز اهمیت است که آیا افرادی که عقاید دینی بالاتری دارند در زمینه بهداشت روانی هم به همین ترتیب در سطح بالایی از بهنجاری قرار دارند یا نه؟ دین مقوله ی شناخته شده ای است که در طول تاریخ همواره با انسان بوده، حتی انسان های اولیه هم مفهومی از خدا و پرستش و در نتیجه گرایشات دین داری را از خود بر جای گذاشته اند و مستندات تاریخی و باستان شناختی این نظر را تأیید می کنند. به طور کل در تعریف دین دو روی آورد کلّی وجود دارد.
الف) گاهی دین به عنوان پدیده ای مستقل از انسان در نظر گرفته می شود که برخی گزاره های اعتقادی، اخلاقی و عملی را در بر می گیرد. این معنا، با موارد کاربرد کلمۀ دین در فارسی (مثلاً دین اسلام، دین مسیحیت و …) بیشتر سازگاری دارد. (دهخدا، ۱۳۷۳، معین، ۱۳۷۱). در قرآن کریم نیز هر چند کلمۀ دین در اصل به معنای جزا و پاداش (مانند «ملک یوم الدین» حمد، ۴) و اطاعت (مانند «امرت ان اعبدا… مخلصاً له الدین» زمر، ۱۱) است، ولی در مورد شریعت و آیین و کیش نیز بسیار به کار رفته است (مانند «لااکراه فی الدین» بقره، ۲۵۶ و نیز، «لکم دینک ولی دین» کافرون، ۶).
ب) گاهی نیز دین به معنای پایبندی به شریعت و آیین و به عبارت دیگر، تدین و دینداری است. این کاربرد میان دانشمندان غربی شیوع بیشتری دارد. واژه ی (دین در فارسی) و (religion) در انگلیسی، معادل هم گرفته می شوند ولی به نظر می رسد غالباً دین در معنای اول و religionدر معنای دوم (دست کم در متون مربوط به روان شناسی دین) به کار می روند. مثلاً برخی روان شناسان، دین (یا در واقع religion) را چنین تعریف کرده اند: «منظومه ای از اعتقاد به قدرتخدایی یا فوق بشری و عبادت یا آیین های دیگری که به سوی چنین قدرتی جهت گیری شده اند» (بیت هالامی و آرگیل، ۱۹۹۷، ص ۶۰) بدیهی است این تعریف، در واقع تعریف دینداری و اعتقاد به دین است. علت این امر هم روشن است، آن چه برای روان شناسی اهمیت دارد، اعتقاد به دین و موضوعات مربوط به آن است، نه دین به عنوان پدیده ای مستقل از وجود انسان.
سلامت عمومی هم چنان که از نام آن پیداست یک مفهوم کلی است که جنبه های جسمانی و روانی را در بر می گیرد. سلامتی عمومی مفهومی است که دور بودن و عاری بودن از بیماری را در ذهن تداعی می کند و کلیه تلاش های پزشکان و روان شناسان در جهت حفظ این سلامتی و جلوگیری از بروز اختلال در جسم و روان بوده است. سلامتی در تحقیق حاضر مؤلفه های جسمانی، روابط اجتماعی، اضطراب و افسردگی را شامل می شود. به این معنی که فرد در این مؤلفه ها، آیا در حد بهنجار قرار دارد یا این که به ناهنجاری متمایل است.
سلامت عمومی دانشجویان
دانلود کامل مقایسه سلامت عمومی و خودکارآمدی دانشجویان دارای عقاید مذهبی بالا با دانشجویان دارای عقاید مذهبی پایین
مطالب مرتبط بیشتر:
بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا با ارتباط پنهانی…
پایان نامه بررسی میزان اضطراب و ارتباط پنهانی با جنس…
بررسی جایگاه زن در ایران باستان
پایان نامه بررسی و مقایسه اختلال شخصیت ضد اجتماعی بین…
بررسی تاثیر بازی گروهی و با قاعده مدارس آمادگی بر…
مدیریت منابع انسانی
پایان نامه بررسی نظرسنجی پدیده وندالیسم در بین نوجوانان
بررسی عملی بودن اعتبار روایی و نرم یابی پرسش نامه…
پایان نامه بررسی ناسازگاری کودکان پیش دبستانی
پایان نامه بررسی عوامل موثر بر گسترش روحیه خدمتگذاری در…
پایان نامه بررسی تاثیرات اختلالات زبان در میزان افسردگی کودکان
پایان نامه بررسی علل طلاق و رابطه آن با فرار…
پایان نامه سلامت روانی افراد در ازدواج های سنتی نیمه…
پایان نامه بررسی رابطه تیپ شخصیت درونگرا و برونگرا
بررسی و مقایسه ادراک شنیداری کودکان نارسا نویس